ejemplos de tipos de productos

Ejemplos de los tipos de productos

Producto duradero                      Producto no duradero

                         Productos de uso comun

 

Productos de consumo

Productos basicos 

                                                                                    Productos de emergencia

Productos industriales

 

Productos de especialidad

productos y su clasificacion

Los productos y su clasificacion
Es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc.

Los atributos del producto que suscitan la motivacion del consumidor o provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta. Pero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y ello introduce en la definición el concepto de satisfacción de necesidades o deseos del consumidor.

Cualquier cambio de una característica fisica (diseño, color, tamaño, etc.) por pequeño que sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor la oportunidad de utilizar un nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que esencialmente es un mercado nuevo.

El concepto de producto incluye ahora los servicios que acompañan a la venta, y así nos hemos acercado a una definición que es de utilidad para el personal de mercadotecnia.

Clasificación de los productos

Del mismo modo que es necesario segmentar los mercados para mejorar los programas de mercadotecnia en muchas firmas, también es útil dividir los productos en clasificación homogénea.

Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tángibilidad.

Los bienes no duraderos. Son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen.

Los bienes duraderos. Son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso.
Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes basándose en los hábitos de compra del consumidor.

3.1- Los bienes de uso común. Son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparación y la compra. Los bienes de uso común se pueden subdividir en bienes básicos, de impulso y de emergencia.

3.2.- Los bienes básicos. Son aquellos que los consumidores compran de manera regular. Los bienes de adquisición impulsiva se compran sin planearse o buscarse, por lo general se encuentran al alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez los buscan.

3.3.- Los bienes de emergencia. Se compran cuando la necesidad es urgente.Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder esta ejemplo: el momento en que el cliente los necesita.

3.4.- Los bienes de comparación. Son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de seleccion  durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo. Los bienes de comparacion pueden dividirse en uniformes y no uniformes.

3.5.- Los bienes de comparación uniformes. Son similares en cuanto a la calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio. Pero cuando alguien busca ropa, muebles u otros bienes no uniformes, las características del producto son a menudo mas importantes que el precio. El que vende bienes de comparación no uniformes tiene que ofrecer un gran surtido para satisfacer los gustos de cada individuo y también tener vendedores bien entrenados capaces de proporcionar informacion y consejo al cliente.

3.6.- Los bienes de especialidad. Son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra. Los compradores no suelen comparar los bienes de especialidad: no invierten en ello mas que el tiempo suficiente para llegar a la tienda y llevarse el producto. Aunque este tipo de tiendas no necesitan estar en lugares especialmente cómodos, si tienen que informar a sus clientes sobre su localización.

3.7.- Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos no los compra, como los detectores de humo o los aparatos de discos compactos son productos, hasta que el consumidor se entera de su existencia por los medios.

3.8.- Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones  para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Los bienes industriales se clasifican según la forma en que participan en el proceso de produccion y según su costo. Existen tres grupos:

3.8.1.- Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas. Las materias primas incluyen los productos cultivados  y los productos naturales. Los productos cultivados provienen de muchos pequeños productores que los entregan a intermediarios en el mercado, quienes a su vez los procesan y venden. Por lo general, los productos naturales se manejan en grandes volúmenes, tienen un valor unitario muy bajo y requieren mucho transportes para llevarlos del productor al usuario. Hay productores mas o menos grandes que suelen mandar estos productos directamente a los usuarios industriales.

Las materias y Partes manufacturadas incluyen componentes materiales. Estos se suelen procesar aquí mismo.

3.8.2.- Los bienes de capital. Son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio:

• Las instalaciones son los edificios. Como las instalaciones son compras importantes, suelen adquirirse directamente del productor tras un largo periodo de toma de decisiones.
• En equipo accesorio incluye el equipo de producción portátil y las herramientas, así como el equipo de oficina. Estos productos no entran a formar parte del producto terminado. Tienen una vida mas corta que las instalaciones y son simples auxiliares en el proceso de producción. La mayor parte de los vendedores de equipo accesorio utiliza intermediarios, debido a que el mercado esta muy disperso geográficamente, los compradores son numerosos y los pedidos son pequeños.

3.8.3.- Los suministros y servicios. Son bienes industriales que no entran para nada en el producto terminado. Los suministros incluyen suministros para la operación, así como artículos de mantenimiento y reparación. Los suministros son los bienes de uso común en el campo industrial, puesto que por lo general se compran sin mayor esfuerzo ni comparación. Los servicios a la industria incluyen servicios de reparación y mantenimiento  y servicios de asesoría . Estos servicios se suelen proporcionar bajo contrato. Los servicios de mantenimiento suelen estar en manos de pequeños productores y los de reparación se pueden obtener muchas veces de los propios vendedores del equipo original.

productos posicionados

1-. La costeña                                                                         2-. Kotex  

3-. Jersey

 4-. Bimbo

 5-. Pepsi

                                                   6-. Sabritas

 

                       7-. Marinela

 

8-. Tridents

9-. Lala

                                                                  10-. Telcel

posicionamiento de las ventajas competitivas

Posicionamiento de las ventajas competitivas

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.

Los consumidores están saturados con informacion sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia.

El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:

1. Segmentación del mercado.
2. Evaluación del interes de cada segmento.
3. Selección de un segmento objetivo.
4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido,
5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

                                                                                         ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:

1. Los atributos específicos del producto
2. Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, 
3. Las ocasiones de uso,
4. Las clases de usuarios:
5. Comparándolo con uno de la competencia
6. Separándolo de los de la competencia
7. Diferentes clases de productos

VENTAJAS COMPETITIVAS

Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más valor en los mercados meta , ya sea ofreciendo precios inferiores a los de la competencia o proporcionando una cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio más alto.

Se entiende por ventaja competitiva o diferencial, a cualquier característica de la organizacion o marca que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia; por ejemplo la ventaja de Nike gira alrededor de la superioridad en el diseño de su producto, el cual combina lo último de la tecnologia y el estilo de sus zapatos tenis.Para poder elegir y aplicar una estrategia adecuada de posicionamiento, cada empresa tendrá que diferenciar lo que ofrece.

SELECCIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA 

Una empresa cuenta con varias ventajas competitivas, pero tendrá que elegir por cuál o cuales de ellas usara para su estrategia de posicionamiento. no todas las diferencias de la marca tienen sentido o valen la pena.por lo que la empresa deberá tener mucho cuidado en la manera en que desea distinguirse de la competencia.Valdrá la pena establecer una diferencia, en la medida que ésta satisfaga los siguientes criterios:

• Importante
• Distintiva
• Superior
• Comunicable
• Preferente
• Asequible
• Rentable

seleccion de segmentacion de mercado meta

Mercado meta

Un mercado meta es el  grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo.

y es necesario porque las empresas  no pueden atraer a todos los compradores del mercado, ya que los compradores son demasiado numerosos, están muy dispersos o son muy variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra.

Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing.

Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una compañía necesita pronosticas sus ventas en su mercado meta.

La mercadotecnia de seleccion de mercado meta corresponde a la decisión de identificar a los diferentes grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos y mezclas de mercadotecnia para los mercados meta.

 Seleccion de segmentacion de mercado meta

La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma más eficaz.

La seleccion de mercados meta requiere de tres pasos principales:

1- Identificar y definir los perfiles de distintos grupos de compradores que podrían requerir productos o mezclas de marketing distinto.

2- Seleccionar uno o más segmentos de mercado en los cuales ingresar.

3- Establecer y comunicar los beneficios distintivos clave de los productos en el mercado.

Estos beneficios no se obtienen de forma automática, sino que es el fruto de una preparación minuciosa y esmerada, y de otros factores. Para triunfar, los empresarios deben:

• Asegurar que su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el mercado de exportacion.
• Determinar un mercado meta potencial, haciendo encuestas e investigaciones a nivel local.
• Emprender estudios completos de mercado, en el país productor y en el mercado meta.
• Estar convencidos de que la dedicación a una estrategia a largo plazo puede dar resultados significativos.

La segmentacion de mercado

La Segmentación de Mercados en la Mercadotecnia Contemporánea se define como aquella que trata de ampliar y profundizar el conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objeto de adaptar su oferta de productos y su estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos.

la Segmentación del Mercado en la Mercadotecnia Contemporánea, todo este estudio implica un proceso de diferenciación de un mercado global en función de múltiples variables y factores propios de cada industria y negocio. Este estudio le permitirá identificar las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores para satisfacer en mejor forma sus necesidades de acuerdo a sus preferencias, logrando ventajas competitivas en los segmentos objetivos.

segmentacion de mercados

Segmentacion de mercados

La segmentacion de mercados es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

 Es un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:

1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares).
2. Heterogéneos entre sí.
3. Bastante grandes.
4. Operacionales.

 Proceso de Segmentación de mercados.

1. Estudio
2. Analisis
3. Preparacion de perfiles

 Tipos de Segmentación de mercado

• Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
• Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están : la edad, el genero, el ingreso y la escolaridad.
• Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
• Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
  
  
  

autoevaluacion

AUTOEVALUACION

1-. La planeacion de la mercadotecnia consiste en determinar que es lo que se va hacer, cuando y como se va a realizar y tambien quien lo llevara a cabo.

2-. La administracion de la mercadotecnia consiste en el proceso de planeacion, organizacion, direccion y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacion.

3-. Los enfoques cualitativos y de operaciones totales son los que representan la aplicacion de la mercadotecnia a los recursos administrativos mas recientes, tales como las tecnicas para la toma de decisiones.

4-. El enfoque por funciones hace incapie en la administracion de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades de las funciones que se ejecutan para lograr los objetivos de esta.

5-. El enfoque de costos pone interes especial en los costos de mefcadotecnia, sobre esta base se hacen comparaciones, influencias y decisiones.

6-. El enfoque historicos analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia junto con las razones para los cambios.

7-. En el enfoque por articulos se considera la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.

8-. Las funciones de la mercadotecnia evita que existan sorpresivos desarrollos dentro de las actividades de toda la empresa, orienta a la empresa sobre los objetivos, politicas y estrategias que deberian llevar acabo.

9-. La planeacion de arriba hacia abajo es llamada asi porque la alta gerencia indica los objetivos y los planes para todos los niveles mas bajos, este modelo se toma en las organizaciones militares, donde los oficiales preparan los planes y las tropas los ejecutan.

10-. De arriba hacia abajo es el nombre que recibe esta planeacion porque las diversas unidades de la organizacion preparan sus propios objetivos y planes basandose en lo mejor que pueden pensar, en lo mejor que pueden alcanzar, y los envian a la alta gerencia para su aprobacion.

11-. El estilo de la planeacion de arriba hacia abajo se funda en la teoria x

12-. Planeacion, organizacion, direccion y control son las etapas de la administracion estrategica
 13-. Analisis, fijacion de objetivos, seleccion de estrategias y control son las fases de la planeacion de la mercadotecnia.

14-. Organización es el proceso consiste en delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondran en practica, el plan de mercadotecnia.

15-. Regresion, de simulacion, insumo-producto son ejemplos de los metodos de casuales de pronosticos.

16-. La organizacion tipica de una empresa se integra por las funciones de mercadotecnia, produccion, finanzas y personal.

17., En la epoca moderna la empresa considera a la mercadotecnia como eje de la empresa y no como uno mas de sus departamentos.

18-. Regiones, funciones, producto y producion son tipos de organizacion de la mercadotecnia

19-. Los encargados de la mercadotecnia se dedican esencialmente a tomar decisiones y resolver problemas y necesidades de la sociedad de direccion

20-.Las decisiones programadas  son rutinarias, repetitivas y se utilizan en situaciones en las que el problema no es nuevo.

21-. Las decisiones no programadas son las que se toman no son estructuradas y se usan en situaciones que implican problemas nuevos y complejos.

22-. El proceso de control de la mercadotecnia consiste en establecer normas de operacion para evaluar los resultados actuales contra los estandares ya establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.

23-. Eficacia son las medidas que reflejan el grado en que se alcanzan las metas.

24-. Eficiencia son las medidas que reflejan el costo de llegar a las mismas.

25-. Analisis de ventas constituye un estudio detallado de las ventas netas del estado de perdidas y ganancias de una empresa.

26-. En el analisis de la participacion en el mercado la empresa observa si esta ganado o perdiendo terreno en relacion con la competencia.

27-. El analisis de costo de la mercadotecnia consiste en un estudio detallado de los gastos operativos del estado de perdidas y ganancias de una empresa.

modelo de consumidores

Modelo de conducta del consumidor

Un modelo es la representación de algo. Usualmente un modelo une varios componentes de tal manera que da lugar a todo un final que representa el algo. Los modelos de conducta del consumidor muestran la estructura de la conducta de cualquiera de los consumidores. Por lo general, la conducta que ha sido modelada es el proceso de toma de decisión. Un modelo nos dice algo acerca de las propiedades o actividades del fenómeno de conducta del consumidor; es un esquema, lo que se ha creído que ocurre cuando los consumidores toman la decisión acerca de las compras.

Existen muchas clases de modelos usados en la conducta del consumidor. Los modelos que se mencionan son aquellos llamados exhaustivos o en otras palabras aquellos que tratan de descubrirla en su totalidad. Estos modelos tratan de incluir o comprender todos los elementos que son relevantes en la conducta de la gente que consume. Los modelos que se estudian a continuación están relacionados con el elemento que influye en el proceso de decisión del consumidor y con la manera de operar de estas influencias.

Caracteristicas que afectan la conducta del consumidor

Son variables que inciden en la forma en que el consumidor pasa por el proceso de decisión relacionado con los productos y servicios. Son modificados por factores internos como aprendizaje, personalidad, actitudes, procesamiento de información y motivos. El circulo abierto entre el proceso de decisión y estas variables denota la gran influencia que ejercen sobre el proceso de decisión y estas variables denotan la la gran influencia que ejercen sobre el proceso de decisión.
Las determinantes individuales son:Personalidad y auto concepto,motivación, Procesamiento de Información, aprendizaje y Memoria,actitudes,actividades.

  

Proceso de decisión

Al comportamiento del consumidor se le define como un proceso mental de decisión y también como una actividad física. La acción de la compra no es más que una etapa en una serie de actividades psíquicas y físicas que tiene lugar durante cierto periodo. Algunas de las actividades preceden a la compra propiamente dicha; otras en cambio, son posteriores. Pero como todas tiene la virtud de influir en la adopción de productos y servicios, se examinarán como parte del comportamiento que nos interesa. Por lo que el proceso de decisión, describe el proceso de decisión del consumidor respecto a los productos y servicios. Los pasos fundamentales del proceso son el reconocimiento del problema, búsqueda y evaluación de la información, procesos de compra y comportamiento después de la compra. El proceso comienza cuando un consumidor reconoce la existencia del problema que se da cuando se activa en su conciencia la diferencia notable entre su situación real y su concepto de la situación ideal.